Эмоциональный интеллект — «редкая суперсила»: 4 признака, что ИИ не заменит вас на работе
Искусственный интеллект становится быстрее, умнее и все больше внедряется в нашу рабочую жизнь. Хотя он может быть полезным инструментом, он все еще не способен выстраивать доверие, справляться с напряжением или заставлять людей чувствовать, что их видят и ценят.
На протяжении своей карьеры Кэрол Паркер Уолш была профессором, адвокатом по трудовым спорам, руководителем отдела кадров, коучем для руководителей и генеральным директором. И в мире, который все больше управляется ИИ, она обнаружила, что эмоциональный интеллект становится редкой суперсилой, особенно на работе. В своем материале для CNBC она выделила четыре признака того, что у вас есть этот эмоциональный интеллект.
Вы заставляете людей чувствовать себя в безопасности
Лидеры с высоким эмоциональным интеллектом создают на работе атмосферу психологической безопасности. Их коллеги знают, что они могут свободно выражать свои опасения до того, как те превратятся в проблемы. Если члены вашей команды высказываются только тогда, когда ситуация уже вышла из-под контроля, это тревожный сигнал.
Но если им комфортно говорить вам правду на ранних этапах, и они не редактируют и не цензурируют себя рядом с вами, это истинный признак того, что вы обладаете эмоциональным интеллектом.
Вы делаете паузу, прежде чем реагировать
Эмоционально развитые люди не позволяют стрессу управлять своим поведением и не спешат исправлять ситуацию, не разобравшись в полной картине. Это может быть так же просто, как использование того, что она называет "профессиональной паузой": подождите пять секунд. Позвольте своему мозгу взять верх над эмоциями.
Таким образом, ваш следующий шаг будет продиктован намерением, а не импульсом. Затем задайте эти три вопроса, которые помогут вам решать проблемы со спокойствием и целеустремленностью:
- "Что вы уже рассматривали?"
- "Можете ли вы помочь мне понять, что за этим стоит?"
- "Что вам нужно от меня прямо сейчас?".
Вы с легкостью справляетесь с напряжением
Во время конфликта люди часто бросаются в крайности. Они либо избегают его, пытаясь угодить всем, либо обостряют ситуацию.
Люди с высоким эмоциональным интеллектом сохраняют устойчивость, обращаются к проблеме напрямую и знают, как двигаться вперед, не подрывая ничьего доверия, заявляет Уолш.
Вы обладаете отличным критическим мышлением
Сейчас это особенно ценно. ИИ может быстро анализировать данные, выявлять закономерности и генерировать рекомендации. Но эмоционально развитые люди не принимают первый же ответ, который выдает им алгоритм. Вместо этого они задают три ключевых вопроса:
- "Чего здесь не хватает?"
- "Чья точка зрения не учтена в этих данных?"
- "Имеет ли это на самом деле смысл для вовлеченных людей?".
Критическое мышление в эпоху ИИ — это наличие осознанности и рассудительности, чтобы знать, когда стоит подвергнуть сомнению ответы, которыми вас кормят.
Ее совет — спрашивать себя в конце каждого дня: в чем я сегодня проявил себя как хороший лидер, а в чем сам себе помешал? Также может быть полезно спросить кого-то, кому вы доверяете: "Когда ты видел, что я испытываю трудности как лидер, а когда — видел меня в лучшей форме?"
