Секреты, которые помогут сработаться со сложными коллегами

---

Секретов, которые помогут сработаться со сложными коллегами. Очень правильный совет от итальянского философа и политика Никколо Макиавелли. То есть постарайтесь понять, что за человек ваш офисный антагонист. Недружелюбный коллега вам, конечно, не враг, но чем больше вы о нем знаете, тем больше шансов, что вы найдете общий язык.

Буддийская мудрость гласит, что кто-то причиняет вам страдание, потому что тоже страдает. Примите как факт: этот человек так же несовершенен, как и вы. Доверяйте наблюдениям и интуиции, поинтересуйтесь личной жизнью коллеги. Возможно, его жизнь вне офиса — сплошная драма. Вам необязательно нравиться друг другу, но если вас осенит, почему он/она ведет себя так, а не иначе, вы получите больше шансов свести конфликт на нет.

Выясните, где у вас кнопки

Для каждого из нас детство не обошлось без синяков и ссадин. У всех есть психологические проблемы, связанные с воспитанием, семейной жизнью и отношениями. И потому в вашем офисе вряд ли найдется хоть один человек с нервной системой счастливого младенца и выдержкой тибетского монаха. Мы все способны на срывы, которые случаются внезапно, когда что-то или кто-то цепляет невидимый триггер, пробуждающий былые раны.

Высокий профессионализм — научиться заменять спонтанную реакцию (которой, в общем, не место на работе) на стратегически верную. Нет смысла обвинять коварного коллегу или жестокого руководителя: это вы уязвимы, а не они, значит, надо выбрать верную стратегию защиты от срывов. Для начала надо признать свои слабости и понять, какие кнопки срабатывают, когда вы выходите из себя.

Будьте сильнее и не принимайте все близко к сердцу. Это всего лишь работа, а то, что нас не убивает, без сомнения, делает сильнее. Воспринимайте сложности с коллегами как тренировочный курс на пути к вершине карьеры — если вы туда стремитесь, умение контролировать эмоции вам только на пользу.

Боритесь за то, что имеет значение

Сложности в рабочих отношениях создают стрессовые условия работы. Опрос Американской психологической ассоциации (APA) показал, что 65% американцев признают работу главным источником стресса, что значительно впереди проблем со здоровьем или семьей. Что тут скажешь, надо себя беречь, для чего не повредит знание некоторых психологических тонкостей.

На работе всегда действуйте в четком понимании реальных задач компании, а также своих профессиональных целей и забот. Анализируйте поступки коллег и ситуации, чтобы исключить «ложные вызовы», которые создают ненужный стресс в офисной среде. Не ведитесь на сплетни и придерживайтесь нейтральной позиции в чужих спорах. А главное, защищайте личные «кнопки» от манипуляторов — не позволяйте офисным провокаторам управлять вашими эмоциями.

Управляйте гневом

Избегайте проявлений гнева на рабочем месте. Злость никого не красит, это плохо для здоровья, выглядит непрофессионально и вообще подмачивает репутацию — вы сами можете угодить в список сложных коллег.

Если чувствуете, что не можете сдерживать гнев, срочно эвакуируйтесь из зоны конфликта, используя какие-нибудь волшебные слова вроде «Извини, у меня дедлайн. Можем мы продолжить разговор позже?».

Проясните ситуацию

Впрочем, как бы вы ни старались быть миротворцем, уклонение от конфликта не всегда отличная идея. Прятки от разногласий также копят стресс. Иногда действительно нужно разобрать ситуацию и, если повезет, исчерпать конфликт.

Если у вас назрел серьезный дискомфорт в отношениях с коллегой, найдите время, чтобы его выяснить. В конструктивном стиле, а не в духе разборок «Бандитского Петербурга». Не критикуйте, не обвиняйте, не судите и, что особенно важно, придите к логическому заключению, которое восстановит нормальную рабочую атмосферу.

Если топор войны никак не зарывается, озвучьте свою точку зрения, но в позитивном ключе — в корпоративной среде, с ее тактикой и играми, есть смысл выстраивать репутацию прямого человека с четкими моральными принципами. Так вас точно выделят из толпы.