
Современные покупательницы товаров в дистанционном формате часто пользуются такой возможностью далеко не первый год. И даже не один десяток лет. Одной из первых компаний, предложивших подобную перспективу, стал немецкий концерн ОТТО. Раньше каталоги издавались в печатном формате, сегодня же Отто интернет-магазин приглашает всех на свой сайт.
Своим первым клиентам каталог из Гамбурга начал высылать товары в 1949 году. Торговая марка изначально позиционировала деятельность в качестве рознично-торгового концерна, специализирующегося на посылочной продукции. Принцип работы сохранился и почти через век:
Товар поступает покупателю курьерской доставкой или постовым отправлением. Продукция концерна давно завоевала верных постоянных клиентов. Этому способствует сочетание следующих факторов:
Сегодня концерн продолжает деятельность, постоянно направляя клиентам каталоги моделей. Среди предложений сезонные коллекции одежды и обуви для женщин, мужчин, детей.
Красочный каталог выпускается на немецком языке и языке страны проживания читающего онлайн версию потенциального покупателя. В каждом выпуске обязательно присутствует таблица размеров. Концерн из Германии указывает немецкий размеры для всех предложений.
В части одежды они существенно отличаются от отечественных и международных. Описание размерного ряда помогает выбрать модель по фигуре. Все предложение присутствуют как в бумажном издании, так ив виртуальном каталоге. Каталог делится на тематические разделы.
Для заказа понравившейся вещи потребуется:
Доставка покупки выполняется максимально оперативно. Оплата принимается наличными. Есть возможность внести платеж сразу в режиме онлайн. Многие клиенты заводят в личном кабинете электронный кошелек.
Предполагается перспектива возврата товара. Недовольному своим выбором покупателю нужно только заполнить бланк возврата. В случае, если возвращаемый товар находится в должном качестве, не испорчен и не имеет признаков длительного использования, сумма покупки перечисляется клиенту обратно. Многие покупатели каталога специально сохраняют средства в электронном кошельке для выполнения следующих покупок.