Особенности управления малым бизнесом

---

С малого бизнеса начинали даже те, кто сейчас владеет целыми корпорациями и империями. Томас Липтон начинал свой бизнес с маленькой бакалейной лавки. Основатель всемирной сети быстрого питания Subway начинал с открытия небольшой забегаловки. А Морис Миштом, основатель бренда Teddy Bear, торговал игрушками собственного изготовления вместе со своей женой, пока к нему не пришла известность и большие деньги.

Если бизнес маленький – это еще не значит, что управлять им просто. Даже скорее наоборот. В крупном и развитом бизнесе уже многое налажено, и работает по проверенной схеме. Маленькая ошибка в крупном бизнесе может практически никак не повлиять на ход событий. А вот маленькая ошибка в малом бизнесе может всё разрушить. Описать все особенности и тонкости управления малым бизнесом в одной статье довольно сложно, но мы постараемся выделить самое главное. И те, кто только думают о том, чтобы начать свой бизнес, смогут понять общую картину того, какой подход к управлению стоит использовать.

Управление процессами в малом бизнесе: особенности

1. Отличное знание сферы деятельности

Предприниматель, занимающийся малым бизнесом, должен прекрасно ориентироваться на рынке, понимать особенности своей отрасли и знать специфику сферы деятельности. Конечно, и руководитель крупной компании должен всё это знать. Но в малом бизнесе ясное понимание того, чем ты занимаешься, особенно важно, если вы хотите из маленького бизнесмена превратиться в крупного.

2. Быстрые сроки принятия решений

Когда руководитель крупной компании принимает решение (а чаще решения принимаются даже не одним человеком, а целым советом), то в этот процесс вовлекается большое количество людей. То есть, сначала нужно уведомить всех заместителей, они в свою очередь передают указания менеджерам, и так по цепочке далее. А руководители, к сожалению, не всегда понимают, насколько их указание может быть реально выполнимо работниками. И если возникают какие-либо трудности, взаимодействие по цепочке начинается вновь, только уже в обратном порядке.

В малом бизнесе всё гораздо проще. Захотел владелец бизнеса внедрить в деятельность какое-либо нововведение – подошел к своему сотруднику и поставил ему задачу. В случае трудностей, все вопросы также решаются гораздо быстрее хотя бы просто потому, что в этом процессе принимает участие гораздо меньшее количество людей.

3. Большая свобода в принятии решений

В малом бизнесе предприниматель может делать всё, что ему захочется (в рамках закона, естественно). Если опять сравнить с крупным бизнесом, то там каждое важное решение нужно согласовывать со своими партнерами, соучредителями, менеджерами, которые являются тонкими специалистами в данном вопросе. И вполне может так получиться, что задуманное бизнесменом, окажется не нужным или неправильным для компании шагом. В малом бизнесе у предпринимателя практически нет людей, которые смогут его вовремя одернуть от ошибки. Поэтому каждое решение нужно принимать только после тысячи размышлений по этому поводу.

4. Отсутствие формальностей взаимодействия

В малом бизнесе не может быть задействован огромный штат сотрудников. Рабочие коллективы могут быть разных размеров, но все они сравнительно небольшие. Например, взять небольшой магазин одежды. Кассир, два продавца, охранник, бухгалтер, управляющий – вот и весь коллектив. Когда люди работают в небольшом коллективе, многие формальности делового общения сходят на нет. В этом есть хороший плюс – при таком дружеско-свободном взаимодействии повышается уровень доверия в команде, вследствие чего – более продуктивная работа. К тому же, если сотрудники ценят коллектив, в котором работают, они начинают более «бережно» относиться и к самой работе.

5. Необходимость заниматься всеми вопросами управления самостоятельно

В крупном бизнесе управлением занимаются наемные менеджеры, каждый из которых отвечает за вверенный ему участок работы. Теоретически, и для малой фирмы можно нанять стороннего управляющего. Но фактически владельцы бизнеса идут на это крайне редко, а самостоятельно занимаются управлением. Тут имеется ввиду управление персоналом, производством, продажами, маркетингом и так далее. И такие предприниматели поступают очень верно, потому что только они знают, какой должна быть их компания.

Наемный менеджер никогда не будет делать свою работу с таким же рвением и упорством, как это будет делать сам владелец бизнеса. К тому же, чтобы сотрудники полюбили свою работу, начали ценить дело, которое они делают и сплотились вокруг общей цели – нужно показать им как, зачем и куда движется бизнес. А лучше, чем его основатель, это никто не сделает.

6. Использование услуг аутсорсинга

Аутсорсинг – настоящая находка для малого бизнеса. И все предприниматели должны горячо поблагодарить того, кто придумал такой вид взаимодействия между несколькими компаниями. Малому предприятию может не хватать сил и ресурсов для того, чтобы качественно и вовремя решать все задачи бизнеса. Например, бухгалтерия. Без нее никак не обойтись, даже самому малюсенькому бизнесу. А чтобы заниматься ею самостоятельно, у предпринимателя может не хватать знаний и времени.

Нанимать бухгалтера тоже не выгодно – ведь платить ему нужно будет за 8-часовой рабочий день, а рабочие задачи у него могут помещаться и в гораздо меньшее количество времени ежедневно. Поэтому очень выгодно отдавать бухгалтерские обязанности аутсорсинговой компании – вы заплатите меньше, а качество работы будет на достойном уровне (только внимательно выбирайте аутсорсинговую компанию для сотрудничества – ведь и среди них могут попасться недобросовестные). В целом, на аутсорс можно отдавать практически любые сферы деятельности компании – управление каким-либо процессом, технологические разработки, ведение учета сотрудников и так далее.