Самые неприятные люди не всегда ссорятся открыто: их выдают мелкие детали

Иногда человек может показывать подчеркнутую вежливость и улыбаться, одновременно унижая окружающих скрытыми намеками, сарказмом и двусмысленными комплиментами. Психологи связывают такое поведение с презрением и пассивной агрессией, пишет Siliconcanals. Дело в том, что в отличие от открытого конфликта, скрытая враждебность позволяет сохранять образ спокойного и доброжелательного человека.

Презрение отличается от гнева тем, что направлено не столько на конкретный поступок, сколько на личность человека. Вместо "ты сделал что-то неправильно" посыл звучит как "ты хуже меня".

Оно может проявляться в закатывании глаз, насмешках, сарказме, демонстративных вздохах или фразах, которые формально выглядят как забота.

Исследователь отношений Джон Готтман, изучавший поведение супружеских пар, называл презрение одним из наиболее разрушительных факторов для отношений. По его наблюдениям, особенно опасной является ситуация, когда один человек начинает воспринимать другого как менее достойного уважения.

Как скрытая агрессия проявляется на работе

На рабочем месте такое поведение может быть особенно трудно заметить. Человек не повышает голос и редко вступает в споры, но при этом способен постоянно обесценивать коллег.

Например, вместо прямой критики он может говорить: "Я просто переживаю, что она/он не справляется", сопровождая это улыбкой и демонстративной заботой.

Проблема в том, что такие эпизоды сложно назвать конфликтом. Однако регулярные подобные замечания способны подрывать уверенность человека в себе и создавать токсичную атмосферу в коллективе.

Опасны и двусмысленные комплименты

Еще один распространенный прием — комплимент, который одновременно содержит скрытое оскорбление.

Например: "Ты отлично выглядишь для своего возраста" или "Удивительно, что у тебя так хорошо получилось".

Исследования двусмысленных комплиментов показали, что люди могут использовать их, чтобы одновременно выглядеть дружелюбными и подчеркнуть собственное превосходство. Однако для получателя такой комментарий способен снижать мотивацию и портить впечатление от общения.

Главная особенность таких фраз — возможность легко от них отказаться. Если собеседник обидится, всегда можно сказать: "Я же просто сделал тебе комплимент".

Как понять, что это не случайность

Психологи посоветовали обращать внимание не на единичный случай, а на повторяющийся шаблон поведения.

• Первое — реакция окружающих. Если колкости особенно часто появляются тогда, когда рядом находятся другие люди, возможно, человеку важно не решить проблему, а продемонстрировать свое превосходство.
• Второе — реакция на замечание. Если человек случайно был резок, он обычно способен признать это и извиниться. При устойчивой модели поведения в ответ можно услышать обвинения в излишней чувствительности или попытки представить ситуацию иначе.
• Третье — поведение наедине и при других. Если отношение к вам заметно меняется в присутствии коллег или друзей, это также может быть тревожным сигналом.