Зумеры утратили важные навыки, которые были базой для их бабушек и дедушек
Представители поколения Z выросли в мире цифровых технологий, поэтому многие социальные навыки, которые старшие поколения усваивали с детства в повседневной жизни, у них оказались менее развитыми. Об этом в публикации для издания Yourtango пишет дипломированный эксперт по социальным отношениям Зайда Слаббеккорн.
Автор объясняет, что представители старших поколений в детстве и юности постоянно взаимодействовали с другими людьми вживую: общались с соседями, отвечали на звонки по домашнему телефону, заводили разговоры с незнакомцами и самостоятельно решали бытовые проблемы.
В то же время поколение Z перенесло значительную часть общения в мессенджеры и социальные сети. Хотя цифровые инструменты открыли новые возможности для коммуникации, они в то же время сократили количество личных контактов вживую. И из-за этого "зумеры" хуже умеют общаться без посредничества гаджетов.
В частности, эксперт перечисляет следующие навыки, которые современная молодежь развила значительно хуже, чем в свое время их дедушки и бабушки:
- Непринуждённое общение с незнакомцами. Молодые люди часто испытывают трудности даже с короткими бытовыми разговорами — в магазине, в транспорте или на работе. Если раньше такое взаимодействие было неотъемлемой частью повседневной жизни, то представители поколения Z всё чаще избегают его, оставляя силы только на действительно важные разговоры.
- Самостоятельное решение проблем. Автор отмечает, что из-за роста социальной тревожности и привычки к онлайн-общениям молодежь чаще избегает сложных разговоров. Вместо непосредственного выяснения отношений и решения проблем некоторые предпочитают игнорировать собеседника или проблему, надеясь, что всё как-то само собой решится.
- Восприятие критики. Издание сообщает, что люди старшего поколения привыкли регулярно получать прямую обратную связь от руководителей и коллег. В то же время молодые сотрудники, которые часто начинали карьеру в условиях удаленной работы, имеют меньше опыта таких разговоров, поэтому конструктивная критика нередко воспринимается ими слишком эмоционально.
- Ответственность и повседневный этикет. Автор также обращает внимание на то, что молодые люди могут реже признавать собственные ошибки и извиняться. Кроме того, из-за преобладания цифрового общения менее распространенными стали привычные проявления вежливости — слова благодарности, просьбы или вежливое знакомство. По мнению экспертов, это не свидетельствует о плохом характере, а скорее отражает иной социальный опыт.
- Взрослый стиль общения. Как отмечается в материале, цифровая среда повлияла и на манеру общения поколения Z. Молодые люди реже задумываются об интонации во время общения, а также бессознательно перенимают речевые привычки популярных блогеров. Из-за этого им может быть сложнее адаптировать стиль разговора к профессиональной среде и отказаться от молодежного сленга в официальной коммуникации.
- Поиск новых друзей. Раньше люди регулярно заводили новые знакомства в повседневных ситуациях — во время учебы, занятий спортом или досуга на улице. У поколения Z таких возможностей значительно меньше, особенно в период, когда значительная часть социальной жизни перешла в онлайн.
