Полезные советы на все случаи жизни

Как научить дедушек и бабушек пользоваться смартфоном

22.08.2018 72 4.0 из 5 / 1 sovetnik
Как научить дедушек и бабушек пользоваться смартфоном
Сегодня смарт-устройства есть чуть ли не у каждого, а большинство их функций и возможностей давно уже стали неотъемлемой частью повседневной жизни. Правда, пока еще не у всех: многие пожилые и далекие от технологий люди тоже хотели бы использовать решения и приложения таких устройств, если бы кто-то – младший родственник или друг – показал бы им всё и растолковал.

Директор по обслуживанию клиентов Tele2 Сирли Селиов расскажет, как лучше объяснять несведущим людям азы использования смарт-устройств и на что важно обратить внимание.

«Все объяснения и советы вызваны самой жизнью. С недавних пор мы проводим в наших представительствах обучение для сениоров и нередко видим, в какой растерянности пребывают люди преклонного возраста от того колоссального объема информации, который вываливают на них юные родственники или друзья. Как правило, подобный подход вызывает противоположный эффект», – говорит С. Селиов.

Объясните, в чем польза

С самого начала важно рассказать пожилому человеку, какую пользу принесет ему грамотное использование смартфона. Например, он сможет запросто общаться с друзьями или находящимися вдали родственниками посредством Messenger или электронной почты.

Речь идет о возможностях, которые способствуют социализации человека и смягчают чувство одиночества.

Говорите простым языком

Объясняйте всё простыми словами и не забывайте о логике. Говоря об интернете, мы привычно употребляем уйму сленговых выражений. Для представителей же старшего поколения, которым даже социальные сети в новинку, – это совершенно неведомый язык, вызывающих у них смятение.
Прежде, чем приступать к обучению дедушки или бабушки, выясните, что они вообще умеют делать со своим устройством, и в дальнейшем опирайтесь на багаж их знаний.

Запаситесь терпением и излучайте спокойствие

За час или даже за день всё не удастся объяснить. Начинайте с какого-то конкретного приложения или возможности, только не спешите. Если информации слишком много – это только навредит: пожилой человек толком ничего не запомнит и в конечном итоге может на всё махнуть рукой.

Разъяснения лучше записывать, даже если уже что-то известно. Во многих телефонах с Android есть меню на эстонском языке, в айфонах такого меню нет – и могут возникнуть проблемы, куда нажимать и что делать.

Не скупитесь на похвалу

Если ваша бабушка успешно сделала свой первый звонок через Messenger или отправила фото, обязательно поздравьте ее, а потом для закрепления обсудите, что именно она сделала правильно и какие у нее остались вопросы.

Посоветуйте сохранять нужные ссылки

Выясните, на какие страницы чаще всего заходит пожилой человек, и посоветуйте ему сохранять актуальные ссылки в телефоне или компьютере, чтобы все новости, расписание общественного транспорта, э-почта и интернет-банк всегда были под рукой.

Приучайте к технологиям

Скачайте в бабушкин телефон какую-нибудь игру. Пусть это будет что-то знакомое: судоку, кроссворд или пазлы. Игры в смарт-устройстве или интернете исподволь приучают к миру технологий и позволяют узнавать функции разных клавиш.

Расскажите, как соблюдать безопасность в интернете

Что в первую очередь должна помнить ваша бабушка? Пароль должен быть надежным. Нельзя сообщать свои персональные данные и пароли по э-почте, а также носить пароли с собой (особенно это касается кодов ID-карты или mobiil-ID). Пароли необходимо хранить в надежном месте и регулярно менять.
Читай больше интересных и полезных советов на главной странице Советника.
Читайте также
Основные правила рыбалки
Основные правила рыбалки
​Гимнастика для детей 4 лет
​Гимнастика для детей 4 лет
Что сделать, чтобы очки не спадали?
Что сделать, чтобы очки не спадали?
Выбираем шведскую стенку для ребенка
Выбираем шведскую стенку для ребенка
Семь правил действующего лечения кашля от доктора...
Семь правил действующего лечения кашля от доктора Комаровского
Детская новогодняя маска своими руками МК
Детская новогодняя маска своими руками МК
Комментариев: 0
Оставляя комментарий на сайте, пожалуйста, проявляйте уважение и толерантность к своим собеседникам даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение. Пользователи, которые систематически нарушают правила или размещают спам — будут заблокированы, а сообщения удалены.
Войдите:
Код *: